Komisyon, daha önce sadece Meclis Başkanlığından havale edilen başvurularla ilgili konuları incelemekle yetkiliyken, yeni düzenlemeyle vatandaş komisyona elektronik posta yoluyla da başvurabilecek. Komisyon, başvuruların sonucu veya yapılmakta olan işlem hakkında başvuru sahibine en geç 60 gün içinde bilgi verecek.
Elektronik posta yoluyla yapılacak başvurularda başvuru sahibinin adı-soyadı ve imzası ve kişinin kimlik numarası da olacak. Elektronik imza kullanılarak yapılacak başvurularda ise kimlik numarası aranmayacak.