Bilinçli tüketici kimdir?
Web NTVMSNBC   
NTVMSNBC'yi açılış sayfam yap
Yaşam
2008 böyle geçti
Chivas&CNBC-e Business ile Sıkı Dostlar
İnsanlar
İlişkiler
Alışveriş
Hayvanlar Alemi
Lezzet
Gezi
Video
Foto Galeri
Türkiye
Dünya
Ekonomi
Spor
Teknoloji
Sağlık
Kültür Sanat
Yaşam
Hava Yol
Yeşil Ekran
Eğitim
Moda
Otomobil
Doğuş Yayın Grubu
NTV
CNBC-e
e2
NTVSPOR.NET
NBA TV
NTV Radyo
Eksen 96.2
Radio N101
NTV Yayınları
NTV Tarih
N. Geographic
 
NTVMSNBC Anasayfa » Yaşam
Bilinçli tüketici kimdir?
Kusurlu malı 2 yıl içinde yenisi ile değiştirebilir, paranızı geri alabilir, bedelsiz tamir veya bedel indirimi talep edebilirsiniz...

AA
Güncelleme: 10:43 ET 05 Nisan 2006 Çarşamba

ANKARA - Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş, tüketicinin, malda kusur bulunması halinde, garanti süresi olan 2 yıl içinde yenisi ile değiştirme, parayı geri alma, bedelsiz tamir veya bedel indirimi yöntemlerinden birini seçme hakkı bulunduğunu söyledi.


Arı Koleji Bilinçli Tüketici Kulübü, “Bilinçli Tüketici Kimdir?” konulu konferans düzenledi.

Tüketici haklarının tanıtımına yönelik kısa filmlerin gösterildiğikonferansta, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş, öğrencilere, bilinçli tüketim nasıl olur, nelere dikkat etmek gerekir,sorunla karşılaşıldığında nerelere başvurulur gibi konularda bilgi verdi.

Öğrencilere öncelikle malı belgelendirebilmek için mutlaka alışverişlerinde fiş almalarını öğütleyen Pektaş, aksi takdirde satıcı”benim malım değil” dediğinde hiçbir hak iddia edilemeyeceğini söyledi.

Malda problem çıktığı zaman tüketicinin sanayi ürünlerinde 2 yıl olan garanti süresi içinde 4 yönteme başvurabileceği belirten Pektaş, yöntemleri şöyle sıraladı:
* Malı iade edip yenisiyle değiştirebilirsiniz.
* Ödediğiniz parayı geri alabilirsiniz.
* Aldığınız üründe telafi edilebilir bir kusur varsa, bedelsiz tamir isteyebilirsiniz.
* Ürünün fonksiyonunu etkilemeyen kenarında bir çizik, çökme gibi kusurlar varsa bedel indirimi talep edebilirsiniz.

Pektaş, satıcının uzlaşmadığı, “git nereye başvurursan başvur” dediği koşullarda, tüketicilerin vakit kaybetmeden “tüketici sorunları hakem heyetine” gitmesi gerektiğini söyledi.

Tüm kaymakamlıkların bünyesinde böyle bir heyet bulunduğunu ifade eden Pektaş, heyetin, mahkeme hükmünde karar verdiğini belirtti. Heyetin her ay 2 defa toplanarak, konuyu kısa süre içinde çözümlediğini anlatan Pektaş, bugüne kadar verilen kararların yüzde 80tüketici leyhine olduğunu kaydetti.

 

Bu habere oy ver
Düşük
1 Puan 2 Puan 3 Puan 4 Puan 5 Puan 6 Puan 7 Puan 8 Puan 9 Puan 10 Puan
Yüksek
     •  En çok puan alan haberler

Yazdır Gönder Görüş yaz/ oku

Bütün Görüşleri Oku

Ana Sayfa | Türkiye | Dünya | Ekonomi | Sağlık | Yaşam | Teknoloji | Kültür Sanat | Doğal Hayat | Eğitim | Moda
Spor | Hava Yol | İletişim | Yardım | İzleyici Görüşleri | Reklam Seçenekleri | Hukuki Şartlar & Gizlilik Hakları