| | | | Bilişim Muhabirleri Derneği tarafından düzenlenen panelde, konuşan Mumcu, Cezayir’de meydana gelen depreme Türk Telekom’un olaya ilgisiz kaldığını, sorunun ortaya çıkmasından ancak bir hafta sonra açıklama yaptığını ifade eden Mumcu, şunları kaydetti: “Sorunun çözüleceği sözüne rağmen, aradan geçen 19 gün içinde hala giderilemedi. En son, ’9 Haziran’da çözülecek’ denilmişti. Bugün de çözüm olmadığı görülüyor. 100 kilometrelik bir kablonun tamamen değişmesi gerekiyor. En az 10 gün daha bu sorun devam edecek.”
Mumcu, Türk Telekom’un özellikle fiberoptik konusunda çok daha hassas olması gerektiğini belirterek, “Yurtdışı internet çıkış kapasitesinin artırılması için Türk Telekom’un alternatif hatlar üzerinden fiberoptik yatırımlarını artırması lazım. Fiberoptik hem daha ucuz, hem de daha hızlı bir teknoloji” diye konuştu.
TÜRK TELEKOM ZAMMINA TEPKİLER BÜYÜYOR
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Bülent Deniz de, Türk Telekom’un verdiği internet hizmetinin deprem sonrasında aksamasını eleştirerek, isteyenlerin tüketici hakem heyetlerine yapabilecekleri başvurular için dilekçe örnekleri hazırladıklarını dernekçe toplu olarak dava açacaklarını söyledi. Türk Telekom’un sadece internet konusunda değil, zam kararları ve altyapı yatırımlarının yetersizliğinden kaynaklanan eksik hizmetlerini masaya yatırdıklarını ve bu kapsamda Nisan ayında yapılan zammın geri alınması için yargıya başvurduklarını anlatan Deniz, “O süreç tamamlanmadan, Türk Telekom Haziran ayında bir zam daha yaptı. Bu uygulama, hukuka ve tüketiciye saygısızlıktır” dedi.
Deniz, Türk Telekom’un mobil telefon firmalarıyla birlikte her ay tüketicilerden konuşma dışı 2 milyar dolar fazla para tahsil ettiğini savunarak, “Cep ve sabit telefonlarda ‘konuştuğun kadar öde’ sisteminin geçerli olması için TBMM’ye yasa teklifi verildi. Biz bu yasa teklifinin arkasındayız” diye konuştu.
| |
Türk Telekom'a eleştiriler sürüyor
